신용회복위원회(이하 “위원회”라 한다)는 「개인정보 보호법」(이하 “법”이라 한다) 등 관련 법률에 따라
정보주체의 개인정보와 권익을 보호하고 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

  • 개인정보에 해당하지 아니한 그 밖의 신용정보에 관한 사항은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따라「신용정보 활용체제」를 수립하여 공개하고 있습니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

기호에 마우스 클릭시 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

일반 개인정보 수집

  1. 디지털상담부

    (정보주체) 이름, 생년월일, 집연락처, 집주소, 핸드폰, 이메일, 직장연락처, 직장주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, CI
    (법적대리인) 이름, 핸드폰, 이메일

  2. 홈페이지(고객의 소리)

    이름, 핸드폰

  3. 홈페이지(칭찬합니다)

    이름, 핸드폰

  4. 홈페이지
    (군복무자 전용 질의응답)

    이름, 생년월일, 핸드폰

  5. 인사정보관리 시스템

    이름, 생년월일, 집주소, 핸드폰, 주민등록번호

  6. 통합메시징 시스템

    이름, 핸드폰

  7. 신용교육원시스템

    (정보주체) 이름, 생년월일, 집주소, 이메일, DI
    (법적대리인) 이름, 생년월일, 핸드폰

  8. 보증지원시스템

    (정보주체) 이름, 생년월일, 집연락처, 집주소, 핸드폰, 이메일, 직장연락처, 직장주소, 주민등록번호, CI
    (법적대리인) 이름, 핸드폰

  9. 소액금융지원시스템

    (정보주체) 이름, 생년월일, 집주소, 핸드폰, 이메일, 직장연락처, 직장주소, 주민등록번호, CI
    (법적대리인) 이름, 핸드폰

  10. 페이퍼리스시스템

    (정보주체) 이름, 집연락처, 집주소, 핸드폰, 이메일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 건강
    (법적대리인) 이름, 집연락처, 집주소, 핸드폰

  11. 신용회복지원시스템

    (정보주체) 이름, 집연락처, 집주소, 핸드폰, 이메일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 건강, CI
    (법적대리인) 이름, 집연락처, 집주소, 핸드폰

  12. 신용플러스 시스템

    이름, 생년월일, 핸드폰, DI, CI

  13. 콜센터 시스템

    (정보주체) 이름, 집주소, 핸드폰, 주민등록번호, CI
    (법적대리인) 이름, 핸드폰, 주민등록번호

고유식별정보 수집

  1. 디지털상담부

    주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호

  2. 인사정보시스템

    주민등록번호

  3. 보증지원시스템

    주민등록번호

  4. 소액금융지원시스템

    주민등록번호

  5. 신용회복지원시스템

    주민등록번호, 외국인 등록번호

  6. 페이퍼리스시스템

    주민등록번호, 외국인등록번호

  7. 콜센터시스템

    주민등록번호

개인정보 처리목적

  1. 위원회 업무

    위원회의 채무조정, 소액금융, 보증지원, 중소기업인 재창업지원, 개인회생·파산 신청지원 및 소액금융·보증지원 사후관리 등 「서민의 금융생활 지원에 관한 법률」과 정관에서 정한 위원회의 사업에 해당하는 업무

  2. 회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 본인 확인, 개인 식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달, 신용교육·신용상담사 운영관리 및 수료증·자격증 발급 등

  3. 위원회 홍보 및 서비스 관리

    고객만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 작성 등

  4. 온라인을 통한 위원회 업무

    온라인으로 제공되는 위원회 업무를 이용하기 위하여 「전자서명법」 등 관련 법령에 따른 전자서명 정보, 보안정책 수립용 통계자료의 활용 등

  5. 계약 체결 및 유지, 직원채용·인사관리 등

    위원회가 상대방이 되는 계약의 체결 및 유지, 세금납부, 직원채용·인사관리 등

개인정보의 제공

  1. 개인회생·파산 신청지원

    개인회생·파산 신청지원 정보

  2. 신용상담 업무, 이용자 분석 및 통계측정, 유관 지방자치단체의 정책 근거자료 활용

    성명, 생년월일, 연락처

  3. 채무조정 등 업무의 상담 및 지원

    주민등록번호, 성명, 연락처, 연령, 주소, 계좌번호 , 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보

  4. 정부·지자체·공공기관, 관계 기관 등과의 연계지원 등

    성명, 연락처, 주민등록번호, 연령, 주소, 계좌번호, 상담여부

  5. 재무관리, 경기재도전론 사후관리, 복지서비스 제공

    성명, 생년월일, 성별, 연락처, 거주지, 가구유형, 장애여부, 이메일, 직업, 월 가구소득, 생애주기

  6. 광주광역시 거주자 및 빛고을론 수혜자 대상 이자지원

    성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소, 계좌번호

  7. 신용상담 제공

    성명, 생년월일, 연락처, 채무조정·소액대출 내역

  8. 새출발기금 채무조정 지원

    성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 채무조정 내역

  9. 미취업청년 취업촉진 및 신용상승 지원사업 대상자 심사 및 지원, 생계비 소액대출지원

    성명, 연락처, 주민등록번호, 연령, 주소, 계좌번호, 상담여부

  10. 미취업청년 취업촉진 및 신용상승 지원사업 대상자 심사 및 지원

    성명, 연락처, 주민등록번호, 연령, 주소, 연락처, 계좌번호

  11. 본인확인 업무 및 신용정보 변동 시 알림 발송, 마이데이터 정보제공 시스템 구축

    성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호

  12. 「신용회복위원회 개인채무자 지원제도 이용자 예측모형 개발」 연구 지원

    연령대, 거주지, 재산·채무금액, 채무조정 내역 및 이행현황

처리위탁

  1. 개인정보처리
    1. 수탁자

      에스케이브로드밴드, LG CNS, 오픈베이스, KTcs, 효성ITX, 콜게이트, 한국생산성본부, 아이디앤, 금융보안원, 커리어넷

    2. 재수탁자

      데이티스바넷, 알투웨어, 에티버스, 다우기술, 나이스평가정보

  2. 가명정보처리
    1. 수탁자

      (주)데이터솔루션, 한국금융연구원

고충처리 부서

  1. 담당부서

    고객혁신부

  2. 연락처

    02-750-1203

목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

위원회는 다음 각 호의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

  1. 1. 위원회 업무
    1. 위원회의 채무조정, 소액금융, 보증지원, 중소기업인 재창업지원, 개인회생·파산 신청지원 및 소액금융·보증지원 사후관리 등「서민의 금융생활 지원에 관한 법률」과 정관에서 정한 위원회의 사업에 해당하는 업무
  2. 2. 회원 가입 및 관리
    1. 회원가입, 회원제 서비스 이용, 본인 확인, 개인 식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달, 신용교육·신용상담사 운영관리 및 수료증·자격증 발급 등
  3. 3. 위원회 홍보 및 서비스 관리
    1. 고객만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 작성 등
  4. 4. 온라인을 통한 위원회 업무
    1. 온라인으로 제공되는 위원회 업무를 이용하기 위하여「전자서명법」 등 관련 법령에 따른 전자서명 정보, 보안정책 수립용 통계자료의 활용 등
  5. 5. 계약 체결 및 유지, 직원채용·인사관리 등
    1. 위원회가 상대방이 되는 계약의 체결 및 유지, 세금납부, 직원채용·인사관리 등

제2조 처리하는 개인정보 항목

위원회는 제1조에서 정하는 개인정보 처리 목적 범위 내에서 개인정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

  1. 1. 위원회는 제1조에서 정하는 개인정보 처리 목적 범위 내에서 개인정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
    처리하는 개인정보 항목 (개인정보 파일의 명칭, 운영 근거, 운영 목적, 개인정보의 항목(정보주체, 법적대리인), 보유기간으로 구성됨)
    개인정보
    파일의 명칭     		운영 근거 운영 목적 개인정보의 항목 보유기간
    정보주체 법적대리인
    디지털상담부 관리파일 정보주체의 동의 채무조정, 소액금융, 보증지원 등 위원회 제도 이용 (필수)
    이름, 집주소, 핸드폰, 생년월일, 주민번호, 외국인번호, CI, 단말(기기)정보     		(필수)
    이름, 핸드폰, 이메일     		회원 탈퇴 시 까지
    홈페이지
    (고객의 소리)    		 정보주체의 동의 홈페이지의 고객의 소리를 통한 민원처리 (필수)
    이름, 핸드폰     		- 10년
    홈페이지
    (칭찬합니다)    		 정보주체의 동의 친절 상담 등 임직원에 대한 칭찬사례 제보 (필수)
    이름, 핸드폰     		- 3년
    홈페이지
    (군복무자 전용 질의응답)    		 정보주체의 동의 민원의 접수·처리 및 사후관리 (필수)
    이름, 생년월일, 핸드폰     		- 3년
    인사정보 관리파일 근로기준법 제41조 및 제42조 근로계약서 및 임금대장 보존으로 사용증명서 등 발급 (필수)
    이름, 집주소, 핸드폰, 생년월일, 주민등록번호    		 - 3년
    통합발송 시스템 관리파일 「서민의 금융생활
    지원에 관한 법률」
    제60조 및 동법
    시행령 제53조     		각 업무 관련 안내 메시지 발송 (필수)
    이름, 핸드폰     		- 1년
    신용교육원·신용상담사 시스템 관리파일 정보주체의 동의 신용교육 및 신용상담사 자격증 유지관리 (필수)
    이름, 집주소, 이메일, 핸드폰, 생년월일, DI, 아이디/패스워드
    (선택)
    직장주소, 직장연락처, 직업, 가입경로, 장애유무    		 (필수)
    이름, 생년월일, 핸드폰    		 회원탈퇴 시 까지
    보증지원 관리파일 「서민의 금융생활
    지원에 관한 법률」
    제60조 및 동법
    시행령 제53조     		신용보증의 지원 (필수)
    이름, 집주소, 직장주소, 집연락처, 직장연락처, 핸드폰, 생년월일, 주민번호, 국적, 직업, 신용거래정보(상품종류, 거래조건, 금액, 거래 내역 등), 신용능력정보(재산, 채무, 소득, 납세실적 등), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등), 공공정보(국세체납, 지방세체납, 채무불이행자, 신용회복지원, 개인신용평점 등)
    (선택)
    운전면허번호, 여권번호, 외국인번호, 이메일     		(필수)
    이름, 핸드폰    		 영구
    소액금융지원 관리파일 「서민의 금융생활
    지원에 관한 법률」
    제60조 및 동법
    시행령 제53조     		소액금융 지원 (필수)
    이름, 집주소, 직장주소, 핸드폰, 생년월일, 주민번호, 직업, 신용거래정보(상품종류, 거래조건, 금액, 거래 내역 등), 신용능력정보(재산, 채무, 소득, 납세실적 등), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등), 공공정보(국세체납, 지방세체납, 채무불이행자, 신용회복지원, 개인신용평점 등)
    (선택)
    이메일, 집연락처, 직장연락처, 운전면허번호, 여권번호    		 (필수)
    이름, 핸드폰    		 영구
    페이퍼리스 관리파일 「서민의 금융생활
    지원에 관한 법률」
    제60조 및 동법
    시행령 제53조     		채무조정의 지원 (필수)
    이름, 집주소, 핸드폰, 생년월일, 주민번호, 외국인번호, 본인확인정보(CI값), 국적, 직업, 취업지원 및 복지지원 상담내용, 신용거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 거래내역 등), 신용능력정보(재산, 채무, 소득, 납세실적 등), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 금융질서문란정보, 소송정보, 관련인 발생사실 등), 공공정보 및 기타정보(국세체납, 지방세체납, 채무불이행자, 신용회복지원, 개인신용평점 등), 통신정보(통신사, 이동전화번호, 이동전화개설일, 서비스 가입 및 이용정보, 할부보험 가입여부, 통신채무액(소액결제사 포함), 요금 수·미납정보), 상호, 사업자등록번호, 대표자 성명 및 기타 식별정보, 본점‧영업소 등의 소재지, 설립연월일
    (선택)
    이메일, 집연락처, 직장연락처, 운전면허번호, 여권번호, 건강, 범죄경력
    		 (필수)
    이름, 집연락처, 집주소, 핸드폰    		 영구
    신용회복지원 관리파일 「서민의 금융생활
    지원에 관한 법률」
    제60조 및 동법
    시행령 제53조     		채무조정의 지원 (필수)
    이름, 집주소, 핸드폰, 생년월일, 주민번호, 외국인번호, 본인확인정보(CI값), 국적, 직업, 취업지원 및 복지지원 상담내용, 신용거래정보(상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액, 거래내역 등), 신용능력정보(재산, 채무, 소득, 납세실적 등), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 금융질서문란정보, 소송정보, 관련인 발생사실 등), 공공정보 및 기타정보(국세체납, 지방세체납, 채무불이행자, 신용회복지원, 개인신용평점 등), 통신정보(통신사, 이동전화번호, 이동전화개설일, 서비스 가입 및 이용정보, 할부보험 가입여부, 통신채무액(소액결제사 포함), 요금 수·미납정보), 상호, 사업자등록번호, 대표자 성명 및 기타 식별정보, 본점‧영업소 등의 소재지, 설립연월일
    (선택)
    이메일, 집연락처, 직장연락처, 운전면허번호, 여권번호, 건강, 범죄경력    		 (필수)
    이름, 집연락처, 집주소, 핸드폰    		 영구
    신용플러스 관리파일 「서민의 금융생활
    지원에 관한 법률」
    제60조 및 동법
    시행령 제53조     		신용상담기관과 내담자 간 상담 연계, 내담자 대상 신용상담의 지원 (필수)
    이름, 생년월일, 핸드폰, CI, DI, 상담과정에서 생성된 개인(신용)    		 - 회원탈퇴 시 까지
    콜센터 관리파일 정보주체의 동의 전화상담 (필수)
    이름, 집주소, 핸드폰, 주민번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인번호, CI, 상담 녹취내용, CMS계좌정보     		(필수)
    이름, 핸드폰, 주민등록번호     		영구
  2. 2. 위원회는 정보주체의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

위원회는 법령(개인정보보호법, 정보통신망법, 서민의 금융생활 지원에 관한 법률, 공공기록물 관리에 관한 법률 등)에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집한 경우에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 보유·이용기간의 종료, 동의 철회 후에는 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행을 위하여 처리·보유됩니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

위원회는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.

  1. 1. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 정보주체가 사전에 동의한 경우
    • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로써 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    • 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  2. 2. 위원회는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
    개인정보 제3자 제공에 관한 사항 (제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 자의 보유 및 이용기간으로 구성됨)
    제공받는 자 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 보유 및 이용기간
    협약체결 금융회사 채무조정 등 업무의 상담 및 지원 주민등록번호, 성명, 연락처, 연령, 주소, 신용정보(신용도 판단정보, 채무조정정보, 신용거래정보) 계약 종료 시 까지
    코리아크레딧뷰로 본인확인 업무 및 신용정보 변동 시 알림 발송 업무 등 신용관리 서비스 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호
    한국신용정보원
    NICE평가정보
    가정법률상담소 개인회생·파산 신청지원 개인회생·파산 신청지원 정보
    대한법률구조공단
    소송구조 변호사
    신용복지컨설턴트 신용복지 컨설팅 성명, 생년월일, 연락처, 채무조정·소액대출 내역
    서울보증보험 소액대출 신청자 보험가입 주민등록번호, 성명, 연락처, 연령, 주소, 신용정보(신용 능력정보, 신용거래정보)

제5조(개인정보처리의 위탁)

  1. 1. 위원회는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

    1. 위탁현황
    개인정보처리의 위탁 현황
    위탁받는 자 위탁업무 보유 및 이용기간
    에스케이브로드밴드 인터넷전화 및 문자메세지 서비스 계약 종료 시 까지
    LG CNS 알림톡 발송
    오픈베이스 정보시스템 통합운영 및 유지보수
    KTcs 위원회 채무조정, 소액금융, 보증지원 등 업무 범위 내 전화상담 및 In/Out Bound
    효성ITX
    콜게이트 보이는 ARS
    한국생산성본부 신용상담사 자격시험 대행
    아이디앤 신용상담사 자격증 발급
    금융보안원 임직원 정보보호 교육 위탁
    사람인 채용대행
    ㈜엠브레인리서치 신용교육 만족도 및 이해력 조사를 위한 설문 조사 실시

    2. 재위탁현황
    개인정보처리의 재위탁 현황
    위탁하는 자 위탁받는 자 위탁업무 보유 및 이용기간
    오픈베이스 데이터스바넷 개인정보 분리보관 시스템 및 전산원장 변경 시스템 유지보수 계약 종료 시 까지
    알투웨어 테스트데이터 변환 시스템 유지보수
    에티버스 데이터베이스 유지보수
    금융보안원 다우기술 알림톡 및 SMS 전송
    나이스평가정보 휴대폰 본인인증
  2. 2. 위원회는 법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하여 위탁계약을 체결하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 위원회에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 1. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 위원회에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제요구
    • 처리정지요구
    • 정보주체 이외로부터 수집하는 개인정보의 수집출처 요구
  2. 2. 제1항에 따른 권리행사는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 '별지 제8호 서식'에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 위원회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 위원회는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 '별지 제11호 서식'에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
  5. 5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 법 제35조제5항, 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  6. 6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
  7. 7. 위원회는 정보주체의 권리에 따른 열람요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지 요구 시 열람 등의 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  8. 8. 개인정보주체는 제항의 1호 내지 5호 사항 청구에 대한 위원회의 조치(청구거부 포함)에 대해 이의가 있는 경우 개인정보 보호책임자에게 재심을 요청할 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기

위원회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  1. 1. 위원회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 2. 제1항에도 불구하고 다른 법령 등에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음 각 호와 같습니다.
    • 파기절차 - 위원회는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 위원회는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
    • 파기방법 - 위원회는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보에 대해 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

위원회는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음 각 호와 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치
    • 가. 내부 관리계획의 수립·이행 : 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거 내부 관리계획이 포함된「개인정보보호지침」을 수립·이행
    • 나. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급자를 대상으로 개인정보보호 교육을 실시
  • 2. 기술적 조치
    • 가. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 3년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난·분실되지 않도록 보관
    • 나. 개인정보의 암호화 : 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장·관리. 또한 중요한 데이터는 저장·전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안기능을 사용
    • 다. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신 : 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검
  • 3. 물리적 조치 - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템은 물리적 보관 장소를 별도로 두고 출입통제 절차를 수립·운영

제9조 개인정보 보호책임자

위원회는 개인정보의 안전한 관리와 개인정보와 관련한 정보주체의 불만처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 (구분, 부서명/직위, 성명, 연락처로 구성됨)
구분 부서명/직위 성명 연락처
개인정보 보호책임자 사무국장 민영안 (전화) 02-750-1187
(메일) ccrsprivacy@ccrs.or.kr
(팩스) 02-722-8312
개인정보 보호담당자 디지털혁신부 부장 이연정 (전화) 02-750-1179
(메일) ccrsprivacy@ccrs.or.kr
(팩스) 02-722-8312

제10조 개인정보 열람청구

정보주체는 법에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 담당자에게 할 수 있으며, 위원회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  1. 1. 정보주체는 법에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 담당자에게 할 수 있으며, 위원회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    개인정보 열람청구 (구분, 부서명/직위, 성명, 연락처로 구성됨)
    구분 부서명/직위 성명 연락처
    개인정보 열람청구 담당자 고객서비스운영부 안민영 (전화) 02-750-1203
    (메일) myan714@ccrs.or.kr
    (팩스) 02-722-8304
  2. 2. 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에 '개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr)'를 통해서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

제11조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관과 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  1. 1. 정보주체는 아래의 기관과 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
    • 개인정보분쟁조정위원회 : (kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972)
    • 대검찰청 사이버수사과 : (www.spo.go.kr / (국번없이) 1301)
    • 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / (국번없이) 182)
  2. 2. 제①항의 문의기관은 위원회와는 별개의 기관이며, 위원회의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하면 문의하여 주시기 바랍니다.

제12조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

위원회는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

  1. 1. 위원회는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 단, 쿠키를 거부하였을 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제13조 가명정보의 처리

위원회는 법 제28조의2에 의해 가명정보를 처리할 수 있습니다.

  1. 1. 위원회는 법 제28조의2에 의해 가명정보를 처리할 수 있습니다.
  2. 2. 위원회는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존을 목적으로 가명정보를 처리합니다.
  3. 3. 위원회에서 처리하는 가명정보의 항목은 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.
  4. 4. 위원회는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 가명정보를 보유 및 이용합니다.
  5. 5. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.
  6. 6. 위원회는 법 제29조에 따라 가명정보의 안전성 확보에 필요한 기술적,관리적,물리적 조치를 취하고 있습니다. 자세한 사항은 본 개인정보 처리방침 제8조(개인정보의 안전성 확보조치)를 확인하여 주시기 바랍니다.
    가명정보 처리현황 (처리하는 가명정보, 이용목적, 보유 및 이용기간으로 구성됨)
    처리하는 가명정보 이용목적 보유 및 이용기간
    가명정보 처리현황 없음

제14조 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 11일 부터 적용됩니다.

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